消費平台正式放心上線全國

发布时间：2026-11-11 13:38:28 来源：minimahti 作者：百科

　　市場監管總局建設全國放心消費平台（搜索“消費查”小程序即可登錄），全国於今天（3日）正式上線。放心

　　平台集成《全國放心消費單元和集聚區培育指引（試行）》的消费放心消費培育全流程。商家在平台上注冊、平台在線承諾並經核驗公示後即可參與放心消費承諾。正式

△全國放心消費平台“一店一碼”示例

　　平台將為商家生成“一店一碼”的上线放心消費碼和全國統一的放心消費標識，供商家在經營場所廣泛宣傳，全国以更優承諾帶動更多消費。放心

△全國放心消費平台二維碼和全國放心消費承諾標識

　　消費者可以通過搜索“消費查”小程序或者線下掃碼登錄，消费平台將根據定位自動展示周邊的平台放心消費商家，並按零售、正式餐飲、上线住宿、全国旅遊等8類單元和商圈、放心市場、消费景區等7類集聚區分類。

　　消費者在商家主頁還可以瀏覽其證照、門店實景、售後方式、放心消費承諾、消費者評價等具體信息，對感興趣的商家可以“一鍵導航”前往。消費後可對商家按照一星至五星“一鍵評價”，需要售後或者谘詢的可通過平台“一鍵電聯”，讓消費更透明、維權更便捷。

　　平台是消費者、經營者、監管部門多方共治的創新舉措，將建立對放心消費商家的全生命周期動態管理體係，推動提升消費環境的誠信度、透明度、滿意度。

　　對於發生違法失信行為、拒不履行放心消費承諾、故意拒絕推諉消費者合理訴求的商家，消費者可以向屬地市場監管部門投訴舉報，一經查實將責令退出平台並同步在線下收回其放心消費碼、放心消費標識。

　　目前，首批已有超1萬個放心消費單元、100個放心消費集聚區入駐平台。平台將持續迭代升級，向更多消費行業和領域延伸，拓展“一鍵和解”、金融賦能等功能，不斷擴大放心消費“朋友圈”，持續打響“放心消費在中國”品牌。

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